Informativa sui rimborsi

Come vedrai, non ti verrà chiesto di fare alcun pagamento per realizzare il tuo ordine.

Il pagamento ti verrà richiesto solo solo in seguito alla conferma, da parte nostra, della disponibilità della merce da te richiesta, e nel momento in cui avverrà la consegna a domicilio che hai richiesto, o ti troverai in cassa per il ritiro del tuo ordine. 

Per questo, non dovrebbero esserci problemi, ma nel caso ci fossero: 

Non facciamo rimborsi, ma solo resi. La nostra politica di rimborsi dura 15 giorni. Se sono passati 15giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Le categorie merceologiche per le quali non possiamo fare resi sono: alimentari e cosmesi. 

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha fatto spedire l'ordine a se stesso per darti in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Via delle torri 7/9, Forlì, FC, Italia.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. 

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a € 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.